Dado que muchas personas aún no tienen claro cuándo son elegibles para sus vacunas COVID-19 y cómo inscribirse para una cita cuando lo sean, están surgiendo ideas inteligentes para conectar los brazos con las inyecciones en las comunidades locales.
Si bien el país lleva casi dos meses administrando vacunas, una encuesta de Kaiser Family Foundation (KFF) realizada entre el 11 y el 18 de enero entre 1563 adultos encontró que la mayoría de los participantes están confundidos acerca del proceso:
- El 60 % dijo que no tenía suficiente información sobre cuándo las personas como ellos podrían recibir la vacuna.
- El 55 % dijo que no tenía suficiente información sobre dónde podrían recibir la vacuna (60 % de encuestados negros y latinos; 50 % de encuestados blancos).
- Entre los adultos de 65 años o más, un grupo que tiene mayor prioridad para la vacuna, alrededor del 60 % dice que no tiene suficiente información sobre cuándo (58 %) y dónde (59 %) podrán vacunarse.
“Este es un proceso por el que la mayoría de los estadounidenses nunca han pasado antes”, Ashley Kirzinger, PhD, un director asociado del equipo de investigación de encuestas y opinión pública en KFF, le dice a MEDSALUD. Kirzinger inscribió a sus padres, que viven a 2500 millas de ella, para sus vacunas. “Los datos de las encuestas nos muestran que hay una brecha de información sobre cómo obtener [the vaccine]. Las poblaciones vulnerables, especialmente, están luchando por comprender el proceso”.
Un enfoque de base
Al enterarse de que muchos miembros de la sinagoga y la comunidad tenían dificultades para inscribir a sus padres locales, ancianos y elegibles para las vacunas, el comité de servicios comunitarios y el personal de la sinagoga Kemp Mill en Silver Spring, Maryland, se pusieron a trabajar a principios de esta semana. Los voluntarios corren la voz sobre el registro de voluntarios en las redes sociales y de boca en boca. Crearon una hoja de cálculo para capturar la información necesaria para cada adulto elegible. Luego, otros voluntarios accedieron a numerosos portales para encontrar un espacio abierto por anciano, a menudo solo una o dos horas después de que se confirmara su elegibilidad.
Al final de la semana, se confirmaron y completaron al menos dos docenas de citas, y habrá más la próxima semana.
Shana Siesser, voluntaria líder en tecnología, ayudó a sus propios padres a programar sus vacunas en Florida y ayudó a su suegra a reservar una vacuna en Maryland. Sabía qué sitios probar, a qué hora probarlos y qué tan rápido tenían que volar sus dedos en su teclado para conseguir una cita para cada persona. «La prioridad de la vacuna debe comenzar con cualquier persona con una dirección de correo electrónico de AOL», dice Siesser a MEDSALUD.
Salud de Stamford, un sistema de salud en Stamford, Connecticut, adoptó un enfoque en persona. El sistema de salud se asoció con la ciudad de Stamford, el capítulo local de la NAACP y otros para conectar a los grupos subrepresentados, incluidas las personas mayores en riesgo, con las vacunas. El sistema de salud creó un programa seguro de registro en persona en el hospital del sistema que incluye traductores y profesionales de la salud para responder preguntas. El primer evento se realizó la semana pasada, y el próximo será el lunes 1 de febrero.
Estudiantes universitarios ayudan a salvar la brecha tecnológica
El Centro Comunitario Judío Edlavitch (JCC) en Washington, DC, que atiende a una población diversa en su vecindario cerca de la Casa Blanca, se asoció con estudiantes universitarios de la Universidad George Washington para ayudar a las personas mayores a inscribirse en las citas de vacunas. Dava Schub, la directora del centro, quien también inscribió a sus padres para recibir sus vacunas, le dice a MEDSALUD que el JCC relacionó a 400 personas mayores con 150 estudiantes universitarios que pueden ayudar a navegar el registro de vacunas en línea, con números crecientes para ambos grupos.
“Queríamos lanzar con un grupo piloto más pequeño, pero la demanda llegó tan rápido que nos estamos reagrupando para poder atender a quienes han pedido ayuda”, dice Schub. Solo en la última semana, el centro ha recibido solicitudes de media docena de otras organizaciones comunitarias en otras ciudades que quieren imitar el programa.
“El desafío más grande es que la asignación de vacunas no coincide con la población en DC”, dice Schub. “No somos capaces de satisfacer la demanda que tenemos”.
Los estudiantes, muchos de los cuales han estado aislados y desconectados de sus amigos este año, están motivados por el proyecto. Schub dice que recibió un mensaje de texto de un estudiante voluntario que decía: «este es literalmente el mejor sentimiento que he tenido».
Las personas mayores están compartiendo tanto su frustración como su vergüenza por no poder inscribirse por su cuenta con sus jóvenes ayudantes. “Los estudiantes me han dicho: ‘Tengo dedos más rápidos o sé cómo abrir dos portales web a la vez’”, dice Schub.
Dava Schub, directora ejecutiva del Centro Comunitario Judío Edlavitch
El desafío más grande es que la asignación de vacunas no coincide con la población en DC.
— Dava Schub, directora ejecutiva del Centro Comunitario Judío Edlavitch
Las mejoras en el registro de vacunas siguen siendo esenciales
Por ahora, los esfuerzos generados por la comunidad pueden ser el único vínculo para muchas personas que luchan por inscribirse para recibir una vacuna. El financiamiento federal para los esfuerzos de educación sobre vacunas está en gran medida vinculado, junto con otras necesidades relacionadas con COVID-19, en el paquete de $ 1.9 mil millones que el presidente Biden ha propuesto que el Congreso aún debe considerar.
Rossi Hassad, PhD, un profesor de la Escuela de Ciencias Sociales y del Comportamiento en Mercy College en Nueva York, le dice a MEDSALUD que algunas tácticas deben adoptarse ampliamente para mejorar el sistema de registro:
- Simplifique el sistema de un proceso de varios pasos a uno que sea menos oneroso para navegar y completar
- Modificar el sistema de registro para que las preguntas puedan ser respondidas durante y después del proceso de registro. Actualmente, para la mayoría de los sitios, no se proporciona ni una dirección de correo electrónico ni un número de teléfono para el sitio de vacunación durante o después del proceso de registro.
- Amplíe el registro por teléfono con la opción de obtener asistencia de una persona en vivo
- Programe sesiones de Zoom en vivo para explicar el proceso de registro y brindar orientación
- Crear un cuerpo de voluntarios de la comunidad que pueda brindar apoyo con el registro para aquellos con barreras de idioma, alfabetización y tecnología, incluido el acceso a Internet.
No facilitar el proceso podría tener consecuencias nefastas, dijo Heidi Larson, PhD, un profesor de antropología, riesgo y ciencia de la decisión en la Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres en una sesión informativa para periodistas organizada por la sede en Washington, DC Alianza para la Política de Salud el viernes. “Sin brindar a más personas un acceso de registro más fácil, la preocupación es que muchas personas se frustrarán y se darán por vencidas por completo”, dijo.
Lo que esto significa para ti
Las personas que no estén seguras de si son elegibles o no para recibir una vacuna contra el COVID-19 y que no estén seguras de cómo conseguir una cita pueden ponerse en contacto con un centro comunitario local para obtener ayuda. Para aquellos con acceso a Internet, el sitio web del condado es un buen lugar para comenzar a buscar información.
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