Millones de personas se encuentran en la sala de emergencias de un hospital cada año. Nunca sabes cuándo te sucederá a ti. Ya sea que marque el 9-1-1 y viaje en ambulancia, o si un amigo o un ser querido lo lleva rápidamente allí, un viaje a la sala de emergencias es una propuesta aterradora.
Dedique algún tiempo a leer estos consejos para una atención segura y eficaz en la sala de emergencias. Pueden darle suficiente confianza para reducir la cantidad de desgaste de sus nervios. Incluso pueden acortar su estadía o ayudarlo a obtener una mejor atención de la que podría recibir de otra manera.
en la ambulancia
- en un emergencia de vida o muerte, querrá que lo lleven al hospital más cercano que trate cualquier problema que parezca tener. Por ejemplo, si tiene un accidente automovilístico grave, querrá que lo lleven a un centro de traumatología. Si cree que está teniendo un derrame cerebral, querrá encontrar el centro más cercano que sepa cómo atender a los pacientes con derrame cerebral. La mayoría de los servicios de ambulancia cuentan con EMT (Técnicos Médicos de Emergencia) que están capacitados para saber lo suficiente sobre cualquier problema médico que cause la emergencia como para saber a dónde llevarlo. Deje que ellos tomen la decisión sobre dónde obtendrá la mejor atención.
- Si su emergencia es menos sensible al tiempo, lo que significa que no necesita atención inmediata, entonces puede tener opciones para elegir la sala de emergencias que prefiera. En algunas áreas del país, por ley, es posible que los EMT no tengan más remedio que llevarlo al hospital que consideren mejor para tratarlo. Sabrán qué hospitales ya están superpoblados y no aceptan nuevos pacientes de emergencia. En otros lugares, incluso si los técnicos de emergencias médicas le dicen que un hospital específico está cerrado para pacientes de emergencia, aún puede optar por ir a ese hospital. Esto puede ser importante si sabe que su proveedor de atención médica está afiliado a un hospital específico o si sabe algo sobre la reputación de un hospital.
- Trate de no llegar durante un cambio de turno, típicamente a las 7 am, 3 pm y 11 pm, aunque no todos los hospitales siguen ese sistema. El personal médico que ya se encuentra en sus labores se prepara para finalizar su jornada laboral. Es posible que el personal que ingresa no pueda atenderlo de inmediato porque deben ser informados sobre las docenas de otros pacientes que ya están allí antes de que puedan tratar a alguien. Usted, que llega durante el cambio de turno, será el último en la fila y esperará mucho más tiempo para recibir atención.
- Si un ser querido lo está siguiendo y hay tiempo, pídale a su ser querido que llame a su médico de familia y pídale que llame a la sala de emergencias para decirles que viene. Como cortesía profesional, el médico de la sala de emergencias estará atento a usted.
Una vez que haya llegado
- Intentar mantenga su propia situación en perspectiva. Si sufre una emergencia que pone en peligro su vida, probablemente obtendrá la atención inmediata que necesita y merece. Si el personal no lo está tratando de inmediato, es probable que no piensen que es el mismo nivel de emergencia que usted. Otros pacientes estarán más enfermos. Otros pacientes morirán. Si tiene los recursos necesarios para recordar estos consejos, es probable que su situación salga bien.
- Encuentra tu sentido del humor mientras esperas también. Puede sentir dolor o sentirse enfermo, pero es como cualquier otro paciente que está herido o enfermo. Su sentido del humor lo hará más memorable, y el personal lo observará con más frecuencia porque prefieren hacer eso que visitar a la persona detrás de otra cortina que no es tan entretenida.
Cuando sales de la sala de emergencias
- Pida copias de los resultados de cualquier prueba.y solicite que se envíen copias de los resultados a su proveedor de atención médica. Planee visitar a su médico para un seguimiento unos días después solo para confirmar que recibió la atención que necesitaba y para decidir los próximos pasos, si es necesario.
- Asegúrese de que el personal le dé instrucciones escritas a seguir una vez que llegue a casa. ¡Y síguelos! Al cumplir con las instrucciones de seguimiento, reducirá sus posibilidades de tener que regresar a la sala de emergencias y probablemente también se recuperará más rápido.
- Tómese el tiempo para gracias a los que te ayudaron, lo atendió e hizo que su estadía fuera tan placentera como podría ser una visita a la sala de emergencias. Ellos lo apreciarán.
Si deciden que necesita quedarse por un tiempo
«Quedarse» significa una de dos cosas. O serás admitido, o serás retenido en estado de observación.
¡Usted NO quiere que lo mantengan en observación! Hay muchos problemas que pueden ocurrir bajo el «estado de observación» que pueden resultar muy costosos (es posible que su seguro no los cubra) y/o ser perjudiciales para su salud.
Un paciente empoderado planea sorpresas médicas, incluidas visitas a la sala de emergencias.