Si bien muchos aspectos de una cita con un dermatólogo son prácticos, la telesalud puede ser una excelente opción para tratar o diagnosticar diversas afecciones de la piel.
En otros escenarios, como cuando una persona requiere una biopsia o tipos específicos de tratamiento, puede ser necesaria una cita en persona.
Telesalud y COVID-19
Con la propagación de COVID-19, la telesalud se ha convertido en una alternativa atractiva a las citas de atención médica en persona. Si bien las oficinas y clínicas de atención médica están tomando medidas para mantener seguros al personal y a los pacientes, abstenerse de ir a lugares públicos, a menos que sea necesario, es una buena práctica durante una pandemia.
Cuándo usar la telesalud con un dermatólogo
La telesalud es más efectiva para afecciones que son visibles, como las que afectan la piel, el cabello o las uñas. Los síntomas que un dermatólogo podría tratar a través de una cita de telesalud, así como los problemas que podrían abordar, incluyen:
- Acné: Debido a poros obstruidos u otros problemas
- angioedema: Hinchazón de la capa de tejido justo debajo de la piel
- Dermatitis de contacto: Erupción roja que pica, causada por un irritante externo
- Dermatitis seborreica: Una erupción en la piel con manchas rojas y escamas amarillas grasientas
- Eczema: Una afección inflamatoria de la piel que provoca un sarpullido que pica
- Soriasis: Una condición crónica que involucra parches inflamados, escamosos y ásperos en la piel.
Es posible que necesite que lo vean en persona si…
Los escenarios que a menudo implican la necesidad de una cita de dermatología en persona incluyen:
- Cuando un lunar o área sospechosa de la piel requiere una biopsia
- Cuándo es necesario extraer sangre para análisis de laboratorio
- Cuando se planifican procedimientos de dermatología estética, como inyectables o tratamientos faciales
- Cuando se necesitan tratamientos complejos, como la quimioterapia tópica
- Cuando es necesario realizar procedimientos en el consultorio, como cirugía con láser, criocirugía o escisión conservadora.
- Cuando los síntomas sugieren que se requiere atención de emergencia o inmediata
Beneficios y desafíos
Los beneficios de la dermatología de telesalud pueden incluir:
- Poder acceder a servicios de atención médica adecuados desde la comodidad y privacidad del hogar de una persona
- Obtener acceso a especialistas (como dermatólogos) que pueden no estar ubicados en un área geográfica lo suficientemente cercana para viajar (puede ahorrar dinero al considerar los gastos de viaje)
- Tener opciones para aquellos que pueden estar confinados en casa (como las personas mayores)
Beneficio de la telesalud para personas con cáncer de piel
Un estudio de 2020 informó que la teledermatología ha hecho que el campo sea accesible para las personas con poco acceso a la atención especializada, brindándoles la oportunidad de buscar pruebas de detección inmediatas para el cáncer de piel en lugares donde de otro modo no habrían podido hacerlo.
Los desafíos de las citas de dermatología de telesalud pueden incluir:
- Cobertura de seguro de salud inadecuada para pagar las visitas de telesalud
- Falta del equipo necesario (como computadora, teléfono inteligente o servicio de Internet) para acceder a la plataforma de telesalud
- La incapacidad del proveedor de atención médica para examinar físicamente al paciente, lo que limita una evaluación exhaustiva (como la capacidad de palpar o sentir durezas en un área de la piel)
- La incapacidad de ver lesiones genitales a través de telesalud.
Pago de visitas tanto en persona como de telesalud
En algunos casos, si su dermatólogo solicita una cita de seguimiento en persona para evaluar una lesión que parece sospechosa y luego resulta ser benigna, usted sigue siendo responsable de pagar tanto la telesalud como las visitas en persona.
Cómo prepararse para una visita de telesalud con un dermatólogo
Estos son algunos pasos que pueden ayudarlo a prepararse para su cita de telesalud:
- Comuníquese con su proveedor de seguros para averiguar si su plan específico cubre citas de telesalud.
- Pregúntele al personal de su dermatólogo si hay algún documento que deba completar antes de su cita (como el historial médico). La documentación puede escanearse y enviarse por correo electrónico a la oficina, o puede completarse a mano y enviarse por correo si hay tiempo antes de su cita.
- Averigüe qué tipo de cita de telemedicina tendrá y, si va a enviar fotos, averigüe cómo y cuándo enviarlas. Para una visita telefónica, averigüe cuándo esperar una llamada de su dermatólogo. Si tiene una visita de telesalud por video, solicite el enlace que necesitará para acceder a la plataforma.
Que traer
Reúna toda la información que tenga sobre su historial médico y haga una lista de:
- Todos los medicamentos que toma (incluidas las dosis y la hora del día en que los toma)
- Enfermedades importantes o cirugías que haya tenido en el pasado
- Problemas dermatológicos previos (piel, cabello o uñas)
- Cuándo comenzaron sus síntomas actuales
- Cualquier alergia que tenga
- Enfermedades importantes que se presentan en su familia (como enfermedades cardíacas o diabetes)
Tomando fotos
Al tomar imágenes para enviar a su dermatólogo, hay algunos consejos prácticos y útiles a seguir, que incluyen:
- Tome imágenes claras que incluyan las áreas a examinar.
- Asegúrate de que las fotos estén bien iluminadas.
- Asegúrese de que no haya reflejos y que no aparezcan sombras en las imágenes.
- Tome múltiples imágenes de cada área que necesita ser examinada por el dermatólogo.
- Si hay un área específica dentro de la foto que desea que el dermatólogo vea, rodéela con un marcador en una de las imágenes.
- Tome imágenes comparativas (por ejemplo, si hay un área hinchada en una mano, tome una foto de la mano opuesta también para compararla).
- Retire cualquier maquillaje o esmalte de uñas antes de tomar imágenes.
- Pídele a un amigo o familiar que te ayude a tomar fotos de cualquier lugar difícil de alcanzar (o ver) de los que necesites imágenes.
- Evite frotarse la piel, tomar una ducha caliente o hacer cualquier otra cosa que pueda irritar o enrojecer la piel antes de tomar imágenes.
¿El seguro cubrirá la telesalud con un dermatólogo?
Debido a la COVID-19, muchas compañías de seguros están actualizando los planes de cobertura para incluir el pago de las visitas de telesalud. Cuando se comunique con su compañía de seguros, tenga en cuenta que existen varios nombres diferentes para las citas médicas en línea; su compañía de seguros puede referirse a la visita como:
- Visita de telesalud
- cita de telemedicina
- salud virtual
- Teledermatología
Además, tenga en cuenta que algunas compañías de seguros tienen reglas específicas sobre cómo se deben realizar las citas de telesalud. Por ejemplo, es posible que algunos planes de salud no cubran las citas por teléfono, pero se permiten las citas por video. Comprender todos los parámetros relacionados con la cobertura de su aseguradora podría ahorrarle tiempo y dinero en el futuro.
Qué sucede durante la visita
Una cita de telesalud dermatológica puede incluir:
- Una videoconferencia con tu dermatólogo
- Una llamada telefónica
- Envío de imágenes digitales (o descripciones escritas) de cualquier lesión sospechosa o áreas de la piel a través de su portal de paciente o por correo electrónico
- Una combinación de una videoconferencia, una llamada telefónica y el envío de imágenes.
- Una solicitud para una cita en persona con un proveedor de atención médica (bajo circunstancias específicas, como cuando se requiere una biopsia)
- Un diagnóstico y/o prescripción de medicamentos para tratar la afección.
- Una cita de telesalud dermatológica de seguimiento
Una palabra de MEDSALUD
Si no tiene experiencia con la telesalud, puede parecer abrumador al principio; pero el consultorio de su proveedor de atención médica está preparado para ayudarlo y responder cualquier consulta que pueda tener. Asegúrese de hacer una lista de todas sus preguntas para hacer, recargas de recetas, visitas posteriores y más.
Si no tiene experiencia en el uso de una computadora, puede ser útil pedirle a un amigo o familiar que sepa de computadoras que lo ayude durante su cita o que lo ayude a comenzar.