Robert L. Quigley, MD, DPhil, es vicepresidente sénior y director médico global de Corporate Health Solutions en SOS internacional & MedAire. Después de 25 años trabajando en cirugía, cuidados intensivos e inmunología, utiliza su experiencia para asesorar sobre gestión de crisis, enfermedades infecciosas y atención médica. Aquí, comparte sus pensamientos sobre cómo y por qué los empleadores deben apoyar el bienestar de los empleados.

A medida que ingresamos en nuestro tercer año de la pandemia, el bienestar de los empleados sigue siendo un tema importante de discusión. Las empresas han implementado un apoyo que nunca antes se consideró, y mucho menos se ofreció, pero los lugares de trabajo aún están lejos de ser perfectos. ¿El 2022 traerá estabilidad en el lugar de trabajo? ¿Cómo es la “nueva normalidad”? ¿Está siendo apoyado por los empleadores de la manera que necesita?

En colaboración con Ipsos MORI, SOS Internacional, la organización de asistencia médica más grande del mundo, publicó recientemente los resultados de su Encuesta de Perspectivas de Riesgo 2022. La encuesta revela las principales amenazas para la fuerza laboral mundial en el próximo año. Los datos globales se recopilaron de casi 1,000 tomadores de decisiones de riesgo sénior en 75 países y la mayoría de los sectores industriales. Se espera que los principales riesgos previstos para 2022 tengan un impacto negativo en el bienestar de los empleados y, a su vez, en la productividad.

La disminución de la productividad es ciertamente una manifestación de una fuerza laboral emocionalmente enferma, pero también lo es la resignación. Lo que comúnmente impulsa a los trabajadores a abandonar las organizaciones es la falta de apoyo. Dado que tanto la disminución de la productividad como la resignación tienen un impacto en el «resultado final», muchas organizaciones están implementando diferentes iniciativas para apoyar a los empleados con un regreso seguro a la normalidad.

Por ejemplo, el informe Risk Outlook reveló que para los trabajadores en el hogar, en la oficina y en el sitio, las organizaciones priorizan el acceso a los servicios de apoyo emocional y Primeros Auxilios de Salud Mental (MHFA), al mismo tiempo que aumentan su capacidad de comunicación.

Sin embargo, ¿son suficientes las iniciativas implementadas como resultado de COVID-19 para combatir las amenazas que la mayoría de las empresas enfrentarán en el próximo ¿año?

Predicción 1: las empresas deberán responder a la larga COVID

El sesenta y siete por ciento de los encuestados reconoció la necesidad de contar con los recursos y la inteligencia adecuados para hacer frente a la COVID-19 en 2022, incluida la larga duración de la COVID. International SOS predice un cambio en la aceptación y comprensión de las organizaciones de la COVID prolongada a medida que se disponga de nuevas investigaciones.

¿Qué es el COVID prolongado?

Long COVID es un resultado sistémico y duradero de una infección por SARS-CoV-2. Los síntomas variados ya menudo debilitantes persisten durante semanas o incluso meses después de la recuperación de una enfermedad aguda. Hasta un tercio de las personas que tienen solo un caso leve de COVID-19 todavía experimentan síntomas tres meses después de la infección inicial.

Los síntomas de COVID-19 a largo plazo, como la fatiga y la confusión mental, afectarán la capacidad de los empleados afectados para trabajar a su ritmo anterior. Desafortunadamente, esto puede tener un estigma. Las organizaciones deben asegurarse de que las necesidades emocionales de sus empleados sean atendidas por miembros dedicados de recursos humanos o expertos independientes bien versados ​​​​en los impactos cognitivos de COVID-19.

Predicción 2: los empleadores invertirán en recursos de salud mental

Además de los problemas relacionados con COVID-19, la salud mental también será un factor disruptivo principal en la productividad de la fuerza laboral en 2022. En nuestra encuesta, una disminución en el bienestar mental o emocional se clasifica como la segunda causa más probable (36 %) de la disminución de empleados. productividad.

Los sentimientos de aislamiento debido al trabajo remoto a largo plazo, combinados con el estrés potencial de trabajar junto a colegas no vacunados, podrían crear desafíos complejos para quienes administran los planes de regreso a las operaciones. El bienestar de la fuerza laboral es un componente clave para garantizar un negocio resistente y sostenible.

Las empresas deben considerar que es una buena práctica tener un socorrista de salud mental en el lugar para apoyar a los empleados en cualquier tipo de crisis. Un socorrista de salud mental es alguien a quien los empleados pueden acudir si experimentan un problema de salud mental y buscan hablar con alguien para recibir apoyo inmediato. Los gerentes/líderes de departamento pueden capacitarse y ofrecer capacitación a sus compañeros de trabajo a través de la Primeros auxilios de salud mental programa ya sea en línea o en persona. El objetivo de este programa es enseñar a los empleadores y empleados cómo reconocer los signos y síntomas de alguien que experimenta un problema de salud mental o abuso de sustancias en el lugar de trabajo y cómo y cuándo intervenir.

Predicción 3: la planificación para desastres naturales será la norma

La preocupación por el cambio climático es cada vez mayor. El veintiuno por ciento de los encuestados predice que los desastres naturales, incluido el clima extremo, afectarán a las empresas en 2022. El cambio climático aumentará la frecuencia y el impacto de los peligros sensibles al clima, como las enfermedades infecciosas, los fenómenos meteorológicos extremos y las tensiones socioeconómicas. .

Pero, ¿qué papel juega una organización para brindar apoyo a los empleados en caso de desastres naturales?

Las empresas deben ser proactivas en la planificación de desastres. El primer paso es crear un plan sólido y flexible que identifique las amenazas clave para su fuerza laboral, tanto mientras trabaja desde una oficina como mientras viaja. El segundo paso es comunicar ese plan al personal para que confíen en el apoyo que se ofrece. Esto es esencial para crear un entorno de trabajo resiliente.

Predicción 4: Las políticas de viaje se volverán más matizadas

Sin duda, viajar se ha vuelto más complicado en la era COVID-19 y se requiere más apoyo de la empresa que nunca. Solo en Europa, International SOS ha visto un aumento del 60 % en el número de casos de COVID-19 por cada 100 viajes de negocios. De hecho, los viajes de negocios ahora tienen nueve veces más probabilidades de resultar en una evacuación médica, en parte debido a la presión ejercida sobre los servicios de salud de muchos países.

Aún así, la encuesta muestra que las empresas y los empleados están ansiosos por viajar. A medida que los viajes de negocios, y los viajes en general, continúan aumentando, las organizaciones deben hacerse preguntas como: “¿Este viaje es crítico para el negocio? ¿Cuál es el riesgo individual para el viajero? ¿Cuál es el riesgo de COVID-19 en su destino?

Los pasos clave a seguir antes de viajar por negocios incluyen:

  1. Revisar su política de viajes. ¿Cuenta su organización con procedimientos para gestionar un entorno de viaje de COVID-19 y los conoce? Diferentes países están experimentando aumentos repentinos en diferentes momentos, por lo que las decisiones no pueden basarse en las políticas de EE. UU.
  2. Teniendo en cuenta las restricciones de viaje y los controles fronterizos. El entorno de viaje es frágil. Manténgase al tanto de las últimas restricciones y revise la información crucial sobre sus destinos clave antes de partir de viaje.
  3. Discutir los requisitos de vacunación COVID-19. A medida que continúan los lanzamientos de vacunas, algunos países pueden solicitar una prueba de vacunación para reducir los tiempos de aislamiento y cuarentena. Información sobre esto es crucial antes de emprender un viaje.

La información de este artículo está actualizada a la fecha indicada, lo que significa que puede haber información más reciente disponible cuando lea esto. Para las actualizaciones más recientes sobre COVID-19, visite nuestra página de noticias sobre coronavirus.

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